ふじあく光荘

ユニット ご利用者様満足度調査結果

回収率 46.7% (15名中 7名回答)




1. ユニット内の生活環境(居室やトイレなど)について



ご意見及び対策
・ シャワートイレがあるとなお良い
⇒設置について検討致します。




2. ご利用者様の生活(食事、入浴、排泄、レクリエーション等)について



ご意見及び対策
・ 週に3回入浴出来ればもっと良い
⇒ご意見、ありがとうございます。現在、レクリエーションや担当者会議の時間との兼ね合いも
あり、入浴が週2回となっております。これから夏に向けて、入浴を3回希望される方も多く、 前向きに検討させていただきます。

・ 時間帯が少々遅いように思います。

⇒ご意見、ありがとうございます。「時間帯が少々遅い」とは、入浴のことでしょうか?
現在13時~16時の間で提供させていただいております。大変申し訳ありませんが、 入浴の提供時間は変更が困難なため、ご了承ください。事情により入浴時間を検討してほしいということであれば、ご相談下さい。




3. 職員の身だしなみや言葉遣いについて




4. ユニットケア全般に対して何か改善してほしい点やご意見があれば…

・ 特になし
・ コメントなし6件



5. リハビリスタッフのあいさつ、言葉使い、身だしなみについて




6. 現在のリハビリ内容について



ご意見及び対策
リハビリの時間が短い。もう少し自主トレ等を促してほしい。
⇒自主トレ可能な方には、各利用様に合わせた自主トレメニューを提示していけるようにします。


7. リハビリの頻度や時間(時間帯)について



ご意見及び対策
・訪室時間が事前に分かると良い
・リハビリの回数が少ない。時間も短い。

⇒リハビリの回数は、制度によって決められており、ユニットの場合、短期集中リハビリ期間が過ぎると療法士とのリハビリの回数は週3回になります。しかし、ふじあく光荘では自主トレを行なえる利用者様には自主トレを指導させて頂いたり、また、日常生活の中で看護介護スタッフと行なう生活リハビリもとても大切なリハビリのひとつと考えています。少しずつご自分で行って頂く機会を作っていきたいと考えています。


8. リハビリを受けて何か変化がありましたか



ご意見

・ 進歩があまり見られない

・家で介護していた時は会話の相手も限られた者としかできず、車椅子生活なので、なかなか運動も思うようにできず、食事も偏りがちで、食欲も次第に落ちていってしまった。会話も次第に少なくなり、ベッドに寝ることが徐々に多くなってきてしまったが、光荘さんにお世話になってからは、見る見るうちに自分に自信が出て、周りの方との会話、入浴、レクリエーション、リハビリ…と、色々な事を経験させて頂くうちに、元気に前向きになり、食欲も出てきました。
本当にありがとうございます。




9. リハビリについての説明や指導を求めますか? 具体的に…



・ 特になし
・コメントなし6件


10. 契約時の説明はわかりやすかったですか




11. 困ったとき相談しやすい職員はいますか




12. ケアプランはわかりやすくなっているか




13. ケアプランは希望にそっているか




14. 電話の対応・窓口での対応について




15. 身だしなみについて



文責 ユニット係長 井沼
リハビリ課長 森田